С друзьями пришли в сауну. Нас 4 человека. Орендавали её с 12 ночи до 4 утра. Всё было хорошо, но с начала четвёртого перестала работать аудио система, мы пошли выяснять в чём проблема, на что нам ответили что не понятно. Мы попросили компенсации за это неудобство на что получили отказ, как и на просьбу дать номер администрации для решения данной проблемы.
Добрый день. Большое вам спасибо за обратную связь, ваш отзыв очень важен для нас. Искренне сожалеем, что не совсем оправдали ваших ожиданий. Будем надеяться, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%! С уважением, Сауна на улице Коллонтай.
Ужасная сауна, не стоит своих денег. Телевизор, караоке не работает сказали только тогда когда мы зашли туда. Цену сказали сначала другую, а когда приехали сказали что ошиблись. Бильярд оплачивается почему-то отдельно. Персонал ужасная женщина. Взяли залог, а отдавать не хочет. Агрументируя тем, что было очень все грязно.,хотя ничего не сломали и не разбили. За 9 тыс видима у них надо ещё убираться после себя. И ещё там очень холодно.
Комментарий
Не советую вам ходить туда. Дабы не испортить себе вечер.
Добрый день, Елена Бочкарева. Спасибо за внимание к нашей работе. Ваш отзыв оставлен давно, но мы считаем важным принести вам свои искренние извинения за произошедшее. Очень сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы Вы были довольны на все 100%! Всего вам наилучшего! С уважением, Сауна на улице Коллонтай.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
19 февраля 2020 в 4:18
Отношение хамское хотя мы относились вежливо, комнаты холодные, басеин холодный, стол для бильярда сказали вообще не трогать, хотя в всех других саунах бильярд входит в стоимость комнат, вообщем не понятно за что заплатили, при уходи на нас смотрели так как будто мы там все переломали и вообще вломились!
30
Ответить
Ольга
оценил на
написал
5 февраля 2020 в 10:21
Заказали сауну на 9 часов. К назначеному времени нам сауну не включили. Сотрудница объяснила это тем, что забыла случайно.... В самих комнатах тоже было очень холодно. Как будто вообще нет отопления. Просидев 40 минут теплее не стало, в самой сауне было просто тепло. Деньги не вернули.
20
Ответить
Мария
оценил на
написал
3 февраля 2019 в 23:51
, отредактирован 4 февраля 2019 в 18:49
Приехали компанией из 9 человек. Купились на красивые фотографии. В итоге что мы получили: Холодное помещение. Маленький и грязный бильярдный стол. Хамское отношение сотрудницы (даже с матами!), при том что с нашей стороны не было даже намека на хамство. Пол затоптан грязными отпечатками ног. При бронировании утром нам сказали, что микрофоны в караоке сломаны, но к вечеру все исправят. В итоге микрофона нет ни одного. Песни 80—90х годов в каталоге. Также мы предупреждали, что будем с детьми. Утром мы уточнили по поводу бассейна. Нам сказали, что бассейн теплый, детям подойдет. Для взрослого, возможно и теплый. А по факту, дети сидели в одежде, о бассейне речи даже не шло. Кто закаляет детей регулярно, тем подойдет… возможно. В целом впечатления от «отдыха» отвратительные. Не рекомендуем данное заведение. Р.S. Позвонили администратору, обещал решить вопрос с караоке. P.S.1 Микрофоны привезли через 30—40 минут, спасибо администратору Александру P.S.2 Микрофон не комильфо. Звук отвратительный, фонит, более 2 метров от телевизора не берет. Чтоб фона не было, нужно петь в комнатке у администратора рядом с караоке системой на выходе Анна скащала прекрасную фразу, которую нам, как клиентам было очень «приятно» слышать: «слава богу вы перестали петь». Ну извините, давайте людям караоке при предъявлении диплома о музыкальном образовании.
P.S. (безупречные учлеги.)
Большое вам спасибо за обратную связь, ваш отзыв очень важен для нас. Искренне сожалеем, что не совсем оправдали ваших ожиданий. Будем надеяться, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%! С уважением, Сауна на улице Коллонтай.
Спасибо за внимание к нашей работе. Ваш отзыв оставлен давно, но мы считаем важным принести вам свои искренние извинения за произошедшее. Очень сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы Вы были довольны на все 100%! Всего вам наилучшего! С уважением, Сауна на улице Коллонтай.
Холодное помещение. Маленький и грязный бильярдный стол. Хамское отношение сотрудницы (даже с матами!), при том что с нашей стороны не было даже намека на хамство. Пол затоптан грязными отпечатками ног. При бронировании утром нам сказали, что микрофоны в караоке сломаны, но к вечеру все исправят. В итоге микрофона нет ни одного. Песни 80—90х годов в каталоге. Также мы предупреждали, что будем с детьми. Утром мы уточнили по поводу бассейна. Нам сказали, что бассейн теплый, детям подойдет. Для взрослого, возможно и теплый. А по факту, дети сидели в одежде, о бассейне речи даже не шло. Кто закаляет детей регулярно, тем подойдет… возможно. В целом впечатления от «отдыха» отвратительные. Не рекомендуем данное заведение. Р.S. Позвонили администратору, обещал решить вопрос с караоке. P.S.1 Микрофоны привезли через 30—40 минут, спасибо администратору Александру P.S.2 Микрофон не комильфо. Звук отвратительный, фонит, более 2 метров от телевизора не берет. Чтоб фона не было, нужно петь в комнатке у администратора рядом с караоке системой на выходе Анна скащала прекрасную фразу, которую нам, как клиентам было очень «приятно» слышать: «слава богу вы перестали петь». Ну извините, давайте людям караоке при предъявлении диплома о музыкальном образовании.